POLITICA DELLA QUALITA’
L’azienda è da sempre attenta ai principi della Qualità che ha perseguito negli anni attraverso l’operato di tutti i collaboratori. OBS S.r.l. ha deciso di implementare un Sistema di gestione per la Qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2015 per tutti i suoi servizi, ritenendo il sistema un fattore strategico di competitività e qualificazione sul mercato nonché un’evidenza degli sforzi profusi nel perseguire la continua soddisfazione di tutti i propri clienti e parti interessate.
Il Sistema di Gestione per la Qualità sarà improntato su un approccio basato sulla valutazione dei rischi ed opportunità, che consente all’organizzazione di determinare i fattori che potrebbero generare deviazioni dei processi rispetto alla norma ISO 9001:2015, e di mettere in atto controlli preventivi per minimizzare gli effetti negativi e cogliere al meglio le opportunità offerte dal mercato anticipandone le tendenze.
In particolare nella persona del proprio Direttore Generale e del Consiglio di Amministrazione la società persegue i seguenti obiettivi:
- Mantenere sempre elevato il livello di soddisfazione delle parti interessate, in particolare dei propri clienti;
- Agevolare il processo partecipativo e di condivisione tra le proprie persone, in particolare dei dipendenti e dei collaboratori attraverso la pianificazione ed il potenziamento di corsi di formazione mirati;
- Assicurare sempre elevate e adeguate competenze tecniche da applicare nei settori di operatività dell’azienda nel pieno rispetto dei requisiti richiesti dalla normativa vigente;
- Effettuare ogni valutazione sulla base di evidenze oggettive e nel rispetto delle norme e regolamenti in uso;
- Assicurare che i processi aziendali (vendite, acquisti, progettazione, erogazione dei servizi e prodotti, assistenza) si svolgano secondo i migliori standard di qualità, nel pieno rispetto della contrattualistica concordata con il cliente e della legislazione cogente;
- Sviluppare la cultura del miglioramento continuo all’interno dell’azienda e la capacità di lavorare per obiettivi;
- Garantire che l’attività aziendale raggiunga gli obiettivi prefissati in termini di fatturato e marginalità;
- Assicurare che il proprio personale sia competente ed imparziale garantendo la riservatezza nella gestione delle informazioni.
Amministratori e collaboratori devono essere impegnati ogni giorno a perseguire gli obiettivi aziendali definiti Il Consiglio di Amministrazione e la Direzione Generale si impegnano ad assicurare che questa Politica sia compresa, condivisa e attuata da tutti i propri dipendenti e collaboratori ed allo stesso tempo si impegnano a condividerla con tutte le parti interessate, ad adottare e ad individuare le risorse necessarie per soddisfare gli obiettivi prefissati ed a tenere monitorato il sistema di gestione qualità svolgendo i riesami previsti, in un’ottica di continuo miglioramento.
La presente Politica della Qualità rappresenta i principi su cui l’azienda basa la propria attività.
